泰州香港专线-鸿泰信物流

鸿泰信物流作为专业的中港物流承运公司，我们一直以来都十分希望能和贵公司这样的优秀企业建立良好的亲密合作关系。从中港专线开通的那一天起，我们将市场定位在为高价值货物提供安全的中港运输，让我们客户的货物安全、准确、快速、高效的到达目的地。 

长期以来，我们也一直在不断努力地改善我们的服务，提高客户的满意度…… 

一、通关安全性 

1、公司一直以深圳最大的口岸皇岗口岸为通关关口，与海关建立了特殊的紧密合作关系，所以皇岗海关的关口情况变化我们是最先知道的。每天过关我们都能准确地从指定的信道口顺利通过，即便是海关计算机的随机抽查查验，我们也能够保证在不开车门的情况下三十分钟内过关。因此深圳通关方面我们是完全没有问题的。 

2、公司八台专门的货柜车专做高价值货物的中港运输，车上只装MP3、MP4、DVD、GPS、手机等电子产品类的高值货物，绝不做同行或快递公司的杂货。收货时我们把关非常严格，仿牌子、光盘等其它杂货我们一律不收或者通过另外的渠道操作，我们的目的很明确，确保香港海关查车没有问题！因为香港海关查货主要针对仿牌、光盘等一些违禁物品，这样我们的港车即便在香港查货也是没有任何事情的。事实上也证明了这一点，中港专线开通几年以来我们从未被任何海关查扣过货物。 

二、操作方面 

1、货物的查验及搬运：不论是供货商自已送货过来还是我们上门去提货，我们都会仔细地检查外包装是否完好无损，货物上面有没有夹带其它资料，随货文件是否与运单一致。装卸时，我们禁止工人直接用手去提货物上面的打包带，装卸工人在搬运每件货物的时候都是用手托着的，我们力求做到货物到达香港后外包装还是和工厂交给我们时的一样。每次上门取货我们都安排了足够的人员，进行了两次以上的数量清点无误方才锁车门。 

2、过磅、标签：我们要求对高价值货物全部过磅，且每票货物均有过磅记录，目的就是防止供货商的重量不符而影响到实际货物，500KG内有3KG以上的误差的我们会立即通知供货商重量不符，这样确保了货物的真实性，尽量避免供货商箱内少货的情况。所有货物的标签都是整齐的贴在货物的右上角的，我们的目的就是为了能够更方便的分理货物。为了防止丢失，一些小件货物或样品我们将几件小货物捆在一起，或将小件捆在大件货物上面。 

3、信息反馈：我们会专门为贵公司设立客服人员，客服小姐每天会在上午和您的收货人取得联系告诉大概的到货时间，并向收货人提供香港公司的交货明细及提货地址、电话等。有时晚上客户出货太慢或太晚时我们都会不断地给他们打电话催促他们快些把货物交过来。为了方便客户交货我们制作了电子地图。 

4、培训、安全：我们对员工进行定期的培训和测试，不断地提高员工的服务意识与服务水平。公司对所有楼层安装了二十四小时监控系统，并将监控资料保留十五天。 

三、时效性 

现在，我们通过准时发车保证客户能够在早上九点钟前在我香港公司提到货物，且不收取任何其它的费用。 

四、承诺 

MP4、手机、DVD、GPS等高值电子商品，中港运输是最容易丢货的关键环节，我公司所有货物均提供市内及机场周边免费上门提货服务，凡由我公司运至香港的货物，在香港验收时当场发现货物包装异常丢失时，由收货人与我司香港派件员当场确认，不论金额多少，我司将在收到有效单据三日内按出厂价格赔偿。 

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