2012年双11网购物品,2013年双11才收到
创建时间:2013-11-21 |浏览量:3138
鸿泰信物流聚力服务,时效第一。在给客户提供中港运输服务时,注重服务质量更注重时效。下面讲述在双11期间的发生的跟物流时效相关的故事。
每年的双11都是一个购物狂潮,同时每年的双11对每个快递物流公司也是一个严峻的考验。下面这个故事真实的发生在我们身边。
我的一个同事小王,在去年2012双11期间,在淘宝网购了一个家具和一件衣服,而且在网上已经付款。但是后来的情况使得小王哭笑不得。
在等了一个星期后网购的家具和衣服没到,就在网上找商家的联系方式,居然找不到有效的联系方式,电话打过去从来都没人接过。旺旺留言也没有被回复过。鸿泰信中港货运的员工小王以为是时间还没到,就又等了一个星期。结果两个星期过去了,心里期盼的家具和衣服还是没收到。小王一边憧憬自己喜爱的家具和衣服,一边焦急的等待着。一个月过去了还是没有收到网购的衣服和家具。小王又焦急的等待变为灰心失望之后的平静。他认为网购的家具和衣服已经是不可能收到的。就当自己花钱买教训。后来小王又重新在市场上买了家具和衣服。
然而,到2013年双11,小王收到一个快递,快递员让小王签收,小王还很纳闷,后来知道是去年网购的家具和衣服,让小王哭笑不得,因为小王已经在市场上购买到了家具和衣服。
这个故事,也不一定是快递公司的原因,也有可能是商家在去年双11期间忘了发货,在2013年双11整理库存,发现了这个还没有寄出去,就马上给客户发快递。但是,商家还是讲信用的,毕竟一年过去了还把你购买的东西发给你,总比不发给你的那种商家要好一点。
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