中港运输：拒私拆行为，护行业守则

顺丰快递员私自打开客户包裹。4月22日微博用户双下巴仙女裴金金称顺丰快递员私自打开客户包裹，并上传了自己和顺丰快递员之间的微信聊天记录。顺丰官方微博道歉并声称已启动调查。以下是详细信息。

 

据微博用户@双下巴仙女裴金金称，顺丰工作人员私自打开客户包裹，加她微信发信息骚扰，还把快递散落床上，佯装是他女朋友的物品。该用户发现后，立即刻打电话给顺丰进行了投诉。“估计是收到了公司的电话，快递员立刻又给我发来了微信，告诉我原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈，觉得这种行为很正常，用来装逼而已。”用户表示这件事让自己感到后怕，“因为我怕他拆开我的化妆品，灌入其他不明液体，毕竟大家也知道，女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”

 

具体事情是这样的，用户寄化妆品等物品寄回老家，找了快递行业标杆顺丰快递，以为可靠放心，没想到，之后一而再再而三接到快递员电话，告知我，我的化妆品一定会碎一两瓶，让我做好心理准备；后面改口说易碎品要寄的话，会拖一两天；又收到一条来自快递员的短信，说要收包装费，我就觉得奇怪，用了这么多年快递从来没有被收过包装费，我就问是不是公司规定，后来我就给他打电话确认，他说，美女和你开玩笑，我们没有包装费，但是我包你的东西包了很久，你得加我微信给我发红包让我买水喝吧。紧接着我微信就收到了好友请求，一看是顺丰快递，我就想着是不是有什么事，一上来就让我发红包给他买水，我顺手点进他的朋友圈，竟然发现我的东西，化妆品被他摆放在自己的床上，我很是生气觉得遇到了变态，立刻打电话给顺丰进行了投诉。但是事后受害者的我竟然觉得害怕，因为我怕他拆开我的化妆品，灌入其它不明液体，毕竟大家也知道，女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。

 

我想请问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准，消费者在选择顺丰的时候无疑是冲着其专业的服务，面对这种情况，我想顺丰公司可以给我一个解释吗?顺丰集团官方微博道歉，并表示绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，顺丰方面已启动调查。

 

鸿泰信物流，同是快递物流行业者，要做就做到最好，不去做违反法律和行业守则的事情，中港运输企业应该以身作则，共同维护行业守则，尊重客户隐私。