闲谈|关于深圳中港物流客户的维护和开发

深圳中港物流行业门槛较低，基本上不需要什么技术或者是资本就可以成为一个物流公司，这样的情况客户的维护和开发就显得尤为重要。

有人说做物流业务如同卖菜。首先，一般的都会选择平时买开的，混的熟的，优先考虑。这个就跟我们作业务一样，只要合作开的，我们能做的，客户都会找我们，他们也不想换来换去，所以这个需要我们平时多花点功夫去做足功课，慢慢拉近我们跟客户的关系，从生到熟，从合作关系到朋友关系，这样我们才会有业绩，而且客户可能还会帮你带来其他的客户，让你有生意可做。

其次，对于老客户，要维护好，多了解老客户的其他供应商的动态，知己知彼。有时间，可以找找目标客户的电话打打，多开发。多去展会走走，派派名片，把自己和产品推销出去。打个通俗的比方，我们去市场买菜，会看到卖菜的老板都要自己吆喝，其实他们就是在做广告，通过吆喝来吸引顾客，我们也一样，做业务，肯定要把自己和产品推销出去，我们要多加一些人，多聊，有意向的，争取上门拜访，积极跟进。

再次提到的是品牌效应。我们去买东西，很多时候都会认牌子或者认人，这个说明已经在客户心里树立了品牌。

关于品牌效应这一点，深圳中港物流行业内我们鸿泰信智慧物流就做的不错，在外面有很好的口碑，一般有在深圳走过货到香港的客户，都略有听过并且好评不断。因为有这样优质的品牌加持，公司吸引了很多慕名而来的客户，也为公司带来了可观的业绩。

最后更为重要的是服务质量。一个企业的品牌效应产生的前提之一就是服务质量。服务质量好了才能获得客户的好评获得口碑，更何况深圳中港物流是一个服务行业，服务质量决定物流品质，是维护和开发客户的根本。