客户选择中港货运公司,为何选鸿泰信?
创建时间:2015-09-09 |浏览量:2164
在飞速发展的当今社会,竞争日益激烈。【鸿泰信】在竞争中脱颖而出。很多客户在需要中港货运服务的时候,会选择鸿泰信。很多同行都有这样的疑问:为什么一样的价格,或者我价格更低,为什么客户不选择与我合作,而是选择和鸿泰信合作呢?鸿泰信物流总结出以下4点与大家共勉:
1、你能够满足客户的需求
就拿钻和墙上的洞来举例说明,很多客户真实的目的是在墙上开一个洞,也是客户最终需求。而不是钻,钻只是达到这个需求所使用的工具。同理,不是你价格多低,客户就选择你合作,是因为客户需要的是安全和时效,你提供的钻能够满足他在墙上开洞的需求,你提供的价格能解决客户货物运输到港问题,但是不能保障客户货物安全问题,以及时效问题。
透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是要解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着客户需求做文章。
记住:永远只给客户想要的,千万不给自己想给的。
2、你能够让客户感觉占个大便宜
事实上不是所有人都喜欢便宜货,但是所有人都喜欢感觉占了便宜。你是否有这种体验:无论你购买什么东西,对方报出价格后,你的第一反映就是:“能不能便宜点”。
这是一个自然反映。也许这就是人性。几乎所有人都喜欢感觉占了便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占了便宜的心理,那么成交自然水道渠成。
思考一下,你的中港货运物流服务,如何能够让客户购买后,捡一个大便宜?
3、你能够帮助客户实现梦想
如果说上面第一条:你能够满足客户需求。我们满足的往往只是是客户的实际需求,那么这里所说的就是客户的心理需求。
每个客户,每个企业家都有梦想,在实现梦想过程中,会建立一个又一个里程碑。你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,解决方案。真正的营销高手,是先找到客户的梦想和里程碑,找到客户需要什么,真正需要什么,再根据客户需要的,提供产品和服务。而不是一味的制造服务。
4、你很真诚
一切情感信任的建立都来自真诚,所有客户都不会选择和没有安全感的人进行合作。你一旦失去真诚,那么客户就会对你失去信任,离你而去。兵法营销认为如果把营销比作一场博弈,那么真诚就是你的第一张底牌,也是你的最后一张底牌。
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