中港专线物流公司不专业的影响

创建时间：2017-07-22 |浏览量：2045

在深圳往来香港货运公司星罗棋布，服务质量专业度参差不齐，不专业的公司有很多，分析起来，总括其原因在管理，细分原因就在各个环节。

仓库：

仓库不专业，是指仓库员工不专业造成服务质量落后，如果仓库没有一支训练有素，专业的团队，在装卸货、发货环节可能出现不必要的问题。例如装卸货时，由于不专业，造成货物破损。发货不专业，可能将货物发送到错误的国度，造成经济损失。

操作和调度：

操作和调度不专业的话，造成的困扰是最严重的，对于一家中港物流公司来说，操作和调度部门就是核心部门，操作、调度部门给客户提供服务，直接决定了服务质量的90%。

操作、调度不仅要专业还要细心，如果不专业细心，可能会造成很大的麻烦，例如：报关资料录入有误，就可能引起查车、扣货等等一系列的问题，直接影响与客户可持续合作的可能。调度人员，调度车辆，安排车辆也举重若轻，拼车、专车及根据客户货量安排合理的车型等等，只有专业的调度人员才能减少中港吨车的空载率，降低企业成本。

业务：

业务是中港运输公司的先锋部门，对外宣传公司开发客户。其对专业的要求不言而喻，若不专业，如何向客户介绍企业、介绍服务、推销自己？业绩也会因不专业而受累。

财务：

是任何一家公司的重心部门，财务要求非常专业，如不专业，可直接带来成本的提高，客户账单不及时或有误、客户不能及时付款等等一系列严重的结果。

综上，一家服务质量优良的中港货运公司，是由各个部门一起努力打造出的，每一部门、每个人都是服务质量的载体，其专业化成度的高低，能决定服务质量的好坏。