致中港物流人:你要自信
创建时间:2018-03-03 |浏览量:2852
上星期,中港物流公司的业务员小王开发了一个客户,再跟客户沟通过程中,客户一再压低价格,并且还季度傲慢一句:“市场上像你们这样的中港物流公司多如牛毛,你不降价,我找其他公司合作。”
小李火起:“那你找其他公司吧,我们就这价了,再低就做不了。”挂断电话,继续工作。
周围的小伙伴都被他的态度惊呆了,更有甚者为其投去同情的眼光:这个客户肯定黄了。
其实,客户的心思就是想把价格压至最低,市场上那么多家公司,我还选择你,你应该感激涕零才对。可明理的人挑剔都有个度,每家公司都有自己的价格底线,你没有必要说那么多不入耳的难听话,我也没必要为你俯首称臣。
结局总是令人意外,这个客户最终还是选择跟小王合作。
事实上,小王给到的价格已经是市场最低价。客户心理其实也明白,找不到比这更低的。但是,又想再一次试探:或许他还有更低的价格。
作为中港物流人,你要自信。只要你的服务和价格,童叟无欺,问心无愧。不必百般迎合客户,该坚硬的时候坚硬,客户最终也能理解,不能理解的,你求合作也无意义。
因为,即使你卑躬屈膝,拉回客户,后期合作过程中,客户心理居上,对你们颐指气使,各个环节挑剔,也够你受。
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