中港运输:如何突围家居物流市场

如果把家居行业利用“木桶原理”来解读，那么物流一定是最短的那块板。要知道一样家具的物流成本可能是商品零售价的两倍；除了成本高，物流服务的不到位也严重影响着人们的消费体验。据统计，2017年家居家装类的消费投诉达13.78万件，相较于2016年，同比增长了37.8%。其中，送达超时、配件短缺等问题首当其冲。家居家装物流服务领域良莠不齐，损害着产业的健康发展。中港货运行业如何体现其专业的配送优势，突围家居物流市场呢，还是要先了解家居物流发展难点：

 

1.家居行业非标品和易碎品，要尽量直发，对发货的包装也要有一定要求。

2.家居行业品牌多，厂商多，行业物流以专线为主，散乱。

3.最后一公里服务缺乏行业标准：家居行业产品种类繁多，送货入户、安装等类目繁多，无明确的服务标准，导致行业乱收费、费用不透明现象尤为严重。

 

多年来，家居物流深受“一高三低”（即“破损率高、标准化低、信息化低和时效性低”）的困扰，而目前国内家居行业又处于转型升级的关键时期，在新零售模式和精装房政策实施的影响下，全屋定制、家居电商迅速发展。面对新趋势下的更高要求，家居物流怎样突出重围？

 

整体家居、定制家居市场不断拓展

 

近年来，我国定制家居兴起，个性定制化成为趋势，定制家居市场渗透率正在提升，家居行业正从传统产品消费转向设计消费。定制模式由单个品类如衣柜、厨柜、木门等细分市场入手，纷纷进行全品类扩张，直到全屋定制。与批量化生产相对，定制化生产带来的是家居供应链和物流模式的全面调整，从原材料采购、产品生产、销售到配送安装的各个环节都会发生改变。就物流配送来说，成品家居和定制家居在模式上基本相同，但是在具体的物流运输上还是有所不同，而物流中心的仓库里，家居成品逐渐减少，个性化、非标化的定制产品比例加大，因此对于出口的定制家居，增加了中港物流公司 的物流操作难度。

 

 

各显神通的家居物流平台型企业

 

长久以来，大件物流服务缺少统一标准，导致用户体验没有保障和依据，作为大件物流的重要细分市场，家居物流也深受其害。表面上来看，家居物流领域问题繁多，但这背后却暗藏了巨大的商机。近年来，在家居物流行业经营得风生水起的第三方家居物流服务商，如居家通、蚁安居、一智通等。三家公司主要通过整合社会优质运力资源，采取直发模式，不仅减少了分拨环节、提高了运输效率，同时降低了家居货损率；再结合自身作为第三方科技物流互联网平台型公司的信息系统优势，实现运输全程可视化、可控制；最后通过后台大数据分析，数据业务化，优化运输全程。

 

 

随着全屋定制、家居电商的迅速发展，行业对于家居物流的要求已不是家居企业咬着牙承诺“五包”服务（即包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换）就能实现的了。 中港运输企业通过更广阔的物流网络、集约化的运作方式、一体化的服务、更高效透明的物流配送服务链，才能赢得家居企业和海外消费者的肯定，为家居企业占据国外市场、提升公司品牌形象和竞争力做出了很大贡献。

 

 

要知道，不论是成品家居还是定制家居企业，物流外包都是大势所趋。从全渠道营销和售后服务方面而言，家居企业对国内外物流和中港物流的要求更需要信息化建设，打造更高效、透明的物流配送服务链。物流体验、成本效率、配送范围不仅是产品竞争力的一部分，物流带来的数据、信息流也参与创造价值，甚至指导上游生产、营销，这种供应链与家居业的深度融合，正被越来越多的人看好。