达成共识，打造优秀中港货运团队

一、强化团队成员的协作意识

 

一个团队的成功离不开每位团队成员的努力，更离不开团队成员之间的相互协作。他们之间没有勾心斗角，不仅完成自己的职责任务，也希望其他团队成员成功地完成任务，并在他人工作有困难的时候能够及时伸出援助之手；每个人心胸坦荡，不仅能够给他人提出建议性的意见，也乐于接受别人善意的批评。基于这样的合作，使团队在解决问题时富有创造性，并能及时地作出正确的决策。对此，团队领导者可以通过三方面来强化团队成员的协作意识：培养团队成员积极主动做事的习惯；培养团队成员宽容的品质；培养团队成员的敬业精神。

 

二、加强团队成员之间的沟通

 

团队最重要的是精诚合作，而团队协作的前提是有效沟通。如果团队成员缺少沟通，就会产生隔阂、出现矛盾、形成内耗，使整个团队就像一盘散沙，毫无凝聚力。加强团队成员之间的沟通要注意以下三个要点。

 

1.明确沟通主题。团队成员之间的沟通主题一定要明确，这样在沟通过程中才能做到有的放矢。

 

2.创造有利的沟通环境。团队成员进行沟通时尽量选择安静、平和的环境，使团队成员都处于身心放松的状态，避免分心。

 

3.学会倾听，积极反馈。团队成员可以用眼神、点头、微笑等肢体语言和积极的提问对其他团队成员发出的信息进行反馈。在倾听过程中，如果没有听清楚、没有理解或者想确认信息时，团队成员应及时做出反馈，以便在沟通中得到更多的信息。

 

三、构建团队信任

 

信任是团队管理的重要保障，是实现团队协作的基石。对此，团队领导者在构建团队信任时，可以参照以下三种技巧。

 

1.坦诚对待其他团队成员。出现问题时，能当面说清楚的就要及时沟通，不要让小问题演变成大矛盾。

 

2.保持开放的心态。保持开放的心态，乐于与团队成员分享自己掌握的信息。

 

3.信守承诺。答应的事情就一定要做到，不要许诺“空头支票”，让自己陷入信任危机。

 

四、分清团队成员职责

 

分清团队成员的职责，也就是明确每项工作的负责人，全权负责此项工作的计划与组织实施。对此，中港物流公司团队领导者要保证团队成员理解自己的工作职责，帮助他们明确界定其在目标实现过程中的角色定位，最好能够制定出详细的行动计划，这样有助于团队成员清晰了解团队的目标和达成目标过程中的要求，从而帮助他们更加出色地解决问题。