中港货运高管带领员工走出“彼得怪圈”

彼得原理是有名的管理学原理，彼得博士根据千百个有关组织中，不能胜任其工作岗位的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。彼得指出，“每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出：每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。彼得原理清晰地指出了层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。

 

就如现代的层级组织制度，总是从下面来补充由于晋升、辞职、退休、解雇等原因带来的职位空缺。人们把层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”。层级组织被比喻为梯子，是因为梯子和层级组织确有一些共同的特点，那就是两者都是让人向上爬的。要想加速提升到这个高度，一般有两种方法可以实现：其一，是来自上面的“拉动”，即依靠关系和熟人等从上面拉；其二，是自我的“推动”，即努力进步加上不断地学习等。很可惜，前者是我们这个现实社会最会被普遍采用的，因为仅凭你个体的努力很难让高层关注到。

 

于是一个相当称职的科学家当被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。同样，一个优秀的中港物流人在努力跑业务取得优异业绩的时候，让他管理业务团队，他可能就会显得无所适从，或颐指气使，不可一世；或战战兢兢，疲于救火，毫无章法。这样的例子不是见少了，而是随处可见。

 

不幸的是，还有大多数的人似乎并没有察觉到什么不妥，并没有付诸提升自己的行动，完成自我“推动”，而是乐此不疲地想方设法把自己挪到“彼得高地”上去。当一个组织中有这样不能胜任的高级主管，他们为了改进低效的工作效率，雇佣新员工，以完成每年的业绩指标，而这些新员工又开始新一轮的爬梯由此，组织冗员，扯皮内耗，企业文化大受损失。

 

对此，中国古代先贤早有认知，所谓学而优则仕，学而优则仕的本意是鼓励将所学到的运用到政治实践中去，以推行礼乐教化，治国安民，故曰“学而优则仕”。我们在引用学而优则仕这句话的同时，极易忽略它的上半句就是“仕而优则学”。如此，中港货运领导者在管理团队时，要关怀鼓励员工，时刻警醒每位已经“入仕”者，千万不要忘记努力学习提高自己，使自己做个胜任的爬梯者。